辛劳的物业运维员

在物业管理中工程设施维护部门非常重要，其服务质量的好坏，将直接影响项目的品质和档次。德和行物业龙栖花园服务处的高孝明便是一位出色的工程运维人员，他身负重任，维护着整个项目的设施设备正常运行。

正如许多工作一样，他每天的忙碌给人看到的只是冰山一角，最忙碌、最辛劳、最繁琐的那部分工作，总是藏在“水面”之下，他的“主战场”，或在地下车库不起眼的角落，或在你难以抵达的楼顶天台之上。我们常能看到的维修，只占他们工作的一部分。而检修、保养设备，预先排除隐患，也是他们最平常的工作。每天早上7点至8点，高师傅便在小区里进行巡查，一旦发现有诸如飞线充电等案例隐患的，他便及时处理。每天他要巡查高配房、消防泵房及电梯机房，所有地库排污排水设备是否运行正常、完好，还有小区的公共设备设施，消防设施等等...

12月7日6栋丙单元内，因一位业主在自家门口铺设地砖后导致电梯门无法正常关闭，电梯一时无法运行，但业主家又无人在家，他立即和业主电话沟通，后经业主同意，立即使用切割机，把卡门的地砖一点点切除。完毕，他还要一点点耐心地清除缝里的水泥块，整整忙了个把小时，电梯总算能正常运行。 

12月10日8栋的网格员反映甲单元整个楼道里的灯都不亮了。高师傅立马从家里赶过来，经过排查是跳闸的原因。从报修到全面修复送电，不到半个小时的时间，大家盼盼夸高师傅是个负责任的物业人对！

龙栖花园服务处能始终践行 “给您一个美好的家园”的承诺，靠得正是背后每一个员工的共同努力。工程运维人员，对于很多人来说，熟悉又陌生。他们在我们的身边，默默无闻，但却至关重要。

高师傅说：“物业工程运维，最好的状态就是维护，而不是不维护，等坏了再维修。”希望每样设备都能顺畅运转，让业主住得顺心，住得舒心。而业主的理解和适当的尊重，对他们来说，就是最好的支持和回报。（龙栖报道人：潘晓霞）