楼道中的马蜂窝

近日，金安家园服务处长效管理员高建敏巡视到2幢13层通向玻璃阳台的楼梯间时，抬头一望，一窝黑呼呼的马蜂窝正安安稳稳叮在落水管的弯头处，高建敏感到很奇怪，为什么楼道会有蜂窝呢？他一边将情况反馈到服务处，一边继续往上查看，不看不知道一看吓一跳，从13层到23层在同一位置同一大小层层都有，成了管子弯头处的“滤网圈”。物业人员立即意识到，马蜂在楼道里安家了。虽然一般住户都是从电梯进出，但马蜂窝一旦出窝，那伤人后果不堪设想，必须尽快排除。

保安队长邵平带领2名保安赶到到现场，用长棍绑上布条浇上一点柴油点火伸向管口处的马蜂窝，将其烧尽，又用灭虫剂喷射残留部分。用了半天时间把11个楼层的马蜂窝全部清理干净，然后又从上到下检查一遍，看看是否有遗漏的马蜂，防止伤到人，确定彻底消除隐患后，大家终于松了口气。

通过这件事，我们服务处进行了举一反三的培训，要求在巡视时，同时要关注高处的情况，做到多看、多闻、多问，多走，服务无小事，让住户满意是我们最大的心愿。（通讯员：王燕红）