“粉红天使”赵海霞

她叫赵海霞，是德和行第七人民院服务处“粉红天使”客服团队中的一员，虽然在客服岗位只有一年多时间，但工作非常出色。作为医院里的一名大厅导诊台的客服，她对工作总是保持着高度热情，在人们的眼中，医院里的客服导诊工作看似简单十分轻松，看似就是指个路，问挂哪个科室，接个电话，没有多大的技术含量，也不需要承担任何的风险，但事实上很多时候她们也会受到各种突发情况，有时候还会遭到病人的不理解和责难。 每天她都会遇到形形色色各式各样的人，在导诊、分诊、语言、形象等各方面都做到极致，因为她代表了医院的形象，也是跟病人跟医院沟通的桥梁。

她在工作中勤勤恳恳，认认真真，为病人排忧解难。在责怪、呵斥中也有委屈、沮丧、但转过身调整好情绪，仍然会以最大的热情对待每一位的咨询的病人。她这样的精神榜样，值得我们认真学习与对待。