清理墙体杂树 排除安全隐患

8月6日，德和行物业直管公房服务处接到南河沿73弄一位公房住户反映，说是隔壁公房院墙内长的一颗野生泡桐树已经严重影响到墙体，导致墙体开裂。而且这棵树正好靠在弄堂旁边，周边有许多住户来往走动，存在安全隐患。

第二天，冒着酷暑，我和维修秦师傅赶到现场进行查看，该树枝已经长得相当高，伸出了墙外，随着大风来回摆动，直接威胁到墙体安全。秦师傅立即借来住户家的梯子爬到了二层高的位置，迅速用工具把树枝一根根截下来，最后露出了泡桐树粗壮的根系。师傅说，从这个树根来看，树龄已经很久年代了，在墙体内生长得非常深，仅仅砍掉树枝只是暂时解决问题，想要彻底消除隐患，需要把树根的那片墙体推倒，把根系完全清理干净才行。

我们告诉住户，后期我们将会申请维基金进行彻底处理。住户看到我们这么快就解决了她的烦恼，非常感激。她说道：“你们的办事效率真高，没想到会这么快就帮我解决心里的疙瘩，我还一直担心不知道你们什么时候会来，因为两家墙体相连的，很害怕会影响到我家。”

此时的秦师傅，衣服早已经湿透，衣服上泛出了白色的盐霜，但他仍然微笑地说：“小事小事，不用客气。”

公房管理工作非常特殊，因为我们面对的租户绝大多数是老年人，他们的子女大多不在身边，遇到事情时第一时间总会想到找我们物业人，尽心尽力是我们的责任，为住户解决问题，让他们满意，也是我们物业工作的一份荣耀。   （通讯员：徐凤莲）