帮助别人 快乐自己

前日，常州市第七人民医院妇产科来了一位怀胎月份比较大的孕妇，在妇产科的门口突然摔了一跤。德和行物业七院服务处客服侯敏见状连忙叫上医生并上前帮忙。

经过询问侯敏得知，孕妇是因为佩戴口罩呼吸不畅导致缺氧，才摔了一跤，后脑勺磕到了地上。因为考虑到病人怀孕月份较大，侯敏立即安排优先检查。产科医生为病人听了胎心，所幸胎心正常。

因为磕碰到了头部，需要把病人又转到外科去做检查，侯敏推着轮椅全程陪同。此时门诊医生已经下班，侯敏立即带领病人去了急诊外科。医生检查下来没有明显外伤，但考虑是孕妇，CT和磁共振都不能做，只能建议病人先回去观察，如果有不适立刻到医院检查。产科的医生也建议病人下午再来听个胎心，确保万无一失。家属商量后决定带着孕妇先回家观察。

下午，孕妇一到，侯敏便立刻安排他们到医生那边进行观察，胎心一切正常。至此，大家都松了一口气。家属特意送了些水果过来，感谢侯敏推迟下班时间，跑前跑后帮助照料。侯敏说道：“这都是我们应该做的，能帮到你们，我很开心。” 

作为一名医院客服，侯敏爱岗敬业、无私奉献，用自己的爱心、耐心、细心、用心，书写高品质的服务与自身内心的充实。（通讯员：练燕琴）