信托制物业小区：小区的事业主说了算

西新桥二村是建成于上世纪80年代中期、我市较有代表性的大型开放式住宅小区，长期以来一直由街道托底管理。小区改造后，公司于去年11月进驻小区开展信托制试点物业服务。“信义治理”模式的导入，让小区居民在缴纳费用的情况下，享受到公开透明的物业服务，小区封闭管理工作得到顺利推进。去年12月7日，小区成功启动出入口落闸试运行。小区信托帐户的资金一下增加了不少。

西新桥二村社区毕竟是老旧小区，基础设施薄弱。自南京火灾事件发酵，社会各界将住宅消防问题推到了关注焦点。小区的安全管理不得不提到议事议程上。

3月2日，在小区物业管理月度工作会议上，社区书记缪华峰就小区消防安全问题提议专题讨论。小区信托帐户上的钱属于全体业主，必须取之于民，用之于民，必须按照年初制定的开放式预算，用于支付约定的物业服务费用，如小区配置客服、楼道保洁、车辆管理员及维修人员，规范停车秩序，维护小区消防通道畅通，定期清扫楼道对小区公共设施维修养护等。钱要化在刀刃上，用在最需要的地方。会上，经缪华峰提议及物管会共同表决，一致同意使用信托帐户资金为小区添置微型消防站、灭火器材，以保护和保障广大业主的生命财产安全，筑牢小区安全防火墙。

没多久，105只干粉灭火器，105只水基灭火器，50只悬挂式干粉灭火器，采购到位，物业工作人员快马加鞭，从小区六层的点式房楼幢开始，陆续组织安装。如今，悬挂在各单元门一侧醒目处崭新的灭火器，以及车棚上红得像灯笼一样的灭火器成了小区一道亮丽的风景。

自从老小区导入信托制物业服务以来，小区道路通畅了，环境整洁了，楼道干净了，公共设施维修及时了，环境的改变大大地改善了居民的生活质量。居民们进一步理解了，老旧小区改造后实行物业管理、收取服务费用，不是为了增加群众的负担而是为了增强大家的获得感、幸福感和安全感。对于阳光透明的信托制物业服务模式，业主纷纷夸赞这个做法真好。