物业迅速应对水管爆裂，高效处理获业主盛赞

6月23日晚间，工人新村北区突发一起自来水水管爆裂事件。在接到社区书记居诗舟的紧急通知后，江苏德和行物业工人新村服务处经理孙巧凤迅速作出反应，她的专业与果断为小区居民带来了及时的便利与生活保障。

当晚22点22分，孙经理接到电话后，立刻指挥现场保安前往检查。通过视频反馈信息，她迅速判断出问题为自来水水管爆裂，立即联系自来水公司进行报修，并安排保安拉起临时警戒线，防止次生灾害发生，即刻赶往现场处理。自来水公司维修班现场查看后，表示要白天开挖维修，现场只能作暂时的紧急处理，孙经理与保安们不断地与前来询问的业主进行交流，告知回家蓄水，直至深夜孙经理拖着疲惫的身躯赶回家休息。面对这一紧急情况，孙经理展现出了出色的应急处理能力和扎实的物业管理功底及吃苦耐劳的精神。

次日一大早，孙经理就抵达了现场，进行了一系列周密的部署。她首先将水管爆裂的情况详细报告给社区，确保上级单位掌握最新动态。随后，她安排张贴停水通知，并通过小区喇叭循环播放通知，确保每位业主都能提前做好蓄水，避免了业主的用水不便，并准备了桶装水随时为没有看到或听到通知的业主提供服务。

在协调自来水公司维修工作的同时，孙经理还注意到小区内交通的潜在问题。由于爆管处刚好在4号道闸进口需要临时封闭施工，她果断改用5号出口作为临时进口通道，确保小区内车辆的正常通行。孙经理一系列的措施得到了业主们一致好评，他们纷纷表示物业在处理危机时迅速而周到，能及时有效地解决问题。

然而，维修过程中又出现了一个新的挑战。自来水公司放置的路障使得北区道闸入口无法正常使用，这给小区居民的出行带来了极大的不便。对此，孙经理再次展现出了她的专业素养和高度责任心。她及时与自来水公司沟通，请求他们提供解决方案。自来水公司积极响应，派人到现场铺设铁板，确保了道闸的正常使用。这一及时的调整，在下班高峰时段为车主们提供了极大的便利，也让业主们对物业的满意度进一步提升。 

此次水管爆裂事件虽然给小区带来了一定的影响，但德和行物业的迅速反应和高效处理赢得了业主们的广泛赞誉。他们表示，有这样一个有责任心、能够迅速应对突发事件的物业团队，让他们感到无比安心和满意。