物业公开日搭建沟通桥梁，共话小区治理

9月5日上午，工一南北区物业公开日活动在社区会议室举行。德和行物业工一南北区服务处主任陆文燕、社区法律顾问徐律师、社区工作人员及二十余位业主代表齐聚，围绕小区物业管理运营情况坦诚交流，为共建美好家园筑牢基础。 

活动伊始，陆文燕介绍了公司服务规模与所获荣誉，详细讲解了小区物业费、停车费等收入构成，物业人员分工安排，以及公共维修、秩序维护、清洁绿化等支出方向。她坦言，作为旧改老小区，从政府托底到实现自主收取物业费、停车费，过程实属不易，但目前不足40%的物业费收缴率，已对物业正常运营造成严重影响。同时她表示，小区每半年的收支情况都会在小区内公示，主动接受业主查询与监督，以透明化管理消除业主疑虑。 

交流环节，陆文燕直面“物业费收缴率低”的核心问题，让业主深刻认识到“物业费是小区服务的生命线”，明晰物业服务与业主缴费的联动关系。社区工作人员、楼道长、志愿巡逻队代表积极参与讨论，业主代表也敞开心扉，围绕日常居住疑问提问，徐律师、社区及物业负责人逐一耐心解答，让公开日真正成为业主的“发声会”。 

此次物业公开日成功打破单向沟通壁垒，不仅让业主全面了解小区管理情况，更在物业与业主间搭建起信任桥梁。未来，物业将继续坚守公开透明服务原则，也期待业主积极配合缴费工作，双方携手将工一社区南北区打造成更舒心、宜居的家园。