红砖铺就便民路，共建点亮幸福家

德和行物业于9月中旬以阳光酬金制模式进驻吟枫苑小区后，始终将解决历史遗留问题、回应居民急难愁盼作为核心工作目标。秉持“民生无小事，枝叶总关情”的服务理念，依托酬金制“成本公开透明、资金监管可控、服务响应高效”的制度优势，我们在全面开展业主走访过程中，精准捕捉到小区4栋单元门口的临时通道泥泞难行、影响居民日常出行的民生痛点，第一时间启动问题专项解决流程。

酬金制模式下，小区共有资金的收取、使用全程公示可追溯，既保障了业主的知情权与监督权，也为民生改造项目的快速落地提供了坚实保障。针对临时通道改造需求，我们迅速组织专业团队实地勘察，结合小区整体景观风格与居民出行便利性，创新制定“红砖铺设+绿化修补”微改造方案，并明确施工全程由物业服务处工作人员自主完成，不委托任何外包团队——这一安排省去了外包服务费等额外支出，大大降低了改造总成本，让共有资金用在“刀刃上”。方案形成后，我们第一时间向业委会正式提交提议，最终全票审批通过该方案，切实构建起“物业提议、业委会监督、居民受益”的共建共治良好格局。

施工阶段，我们组建以服务处维修季师傅为核心的全物业自有作业团队，维修、保洁等岗位工作人员各司其职、协同发力，严格遵循科学施工流程稳步推进：先对小路侧边绿化进行规范性修剪，精准划定道路宽度；再对原有坑洼泥泞的路面进行彻底清表、精细平整，随后铺设砖石垫层增强路面稳定性，确保改造后的道路既实用耐用又美观协调。为最大程度降低施工对居民生活的影响，我们充分发挥酬金制模式下服务灵活调整的优势，合理错峰安排作业时间，避开早晚居民出行高峰，并由物业工作人员同步负责施工垃圾清理，严守施工安全与现场环境整洁双重底线，获得了业主们的广泛认可。

经过数日紧张有序的施工，原本坑洼泥泞、雨天难行的临时通道焕然一新，变身成为整洁平整、古色古香的红砖路。这场由物业自有团队自主完成的微改造，不仅高效解决了居民出行的“堵点”问题，更以“零外包、低成本”的特点，生动诠释了酬金制模式的透明高效与物业为民办实事的务实作风，更让这条红砖路架起了物业、业委会与业主之间双向奔赴的“连心桥”。“以前下雨天走这儿，一脚泥一身水，现在这红砖路又干净又好看，咱们出门舒心多啦！”业主们看着脚下整齐雅致的路面，满脸笑意。

下一步，我们将继续依托酬金制模式的制度红利，持续聚焦居民核心需求，常态化推进小区环境整治、设施维护、民生服务等重点工作，充分发挥物业自有团队的成本优势与服务优势，以更公开透明的管理、更精准高效的服务，不断深化共建共治共享机制，切实改善小区居住环境，持续提升居民的幸福感、获得感与归属感。