庆三八佳节 展女人魅力

女神节快乐

总部  陈珠红

陈珠红，担任公司财务出纳的重要职责。出纳的工作性质决定了要把单调、重复的事情一次次做好，做到极致。因为每天和金钱打交道，很可能一个马虎大意就会造成不可挽回的严重后果。她总是抱着“求精”的态度，认真对待每一笔资金的流入和流出，确保账目清晰准确。

从月初的整理交账数据到每月末和每个项目内勤的交账核对；每月工资的核对发放到申报个税的完成；每月发票的开具到导出本月发票明细的核对；每个月电子发票的整理到每笔费用的报销……财务工作就是周而复始的过程，一个月工作的结束意味着下一个月工作的重新开始。平时工作再忙，事情再多，她总会多一点耐心，多一些思考，保证高质量完成工作，在工作中不断实现新突破。

作为一名光荣的共产党员，她更是始终牢记自己的初心和使命，在员工中发挥先锋模范带头作用，以高度的政治觉悟和严格的职业道德，严格要求自己，养成严谨细致的工作作风，不断提高自己的专业业务能力和综合素质，以减少风险并保护企业的财务利益，确保企业的财务管理安全、规范、高效。

工人新村一社区  孙巧凤

孙巧凤是工一南北服务处项目经理。自去年公司进驻小区物业管理以来，她每天总是第一个到岗，最后一个离开。以身作则，带领团队勤恳工作，从不计较得失。

前几日，天下着绵绵细雨，地面湿滑。孙巧凤正带领人员在小区巡查。一位业主急匆匆地跑过来“主任，主任，23幢-2那边有个老人摔倒了，躺在水里。”大家立刻小跑过去。到达现场后，孙主任小心翼翼地将老人搀扶起来，并向邻居借来凳子，让老人坐下。她关切地询问老人是否感到疼痛。得知老人脚使不上劲，她立刻安排保安前往老人家中通知家人，并毫不犹豫地伸出援手，安排保安陪同老人及其家人前往医院。

这一幕，引起了业主们的围观，他们纷纷感叹：“孙主任真贴心，有了物业真好！”而这只是孙主任日常工作的一个小片段。在她的带领下，服务处全体员工正在用他们的实际行动证明老旧小区改造后“有人管、管得好”，显著增强了居民的幸福感、获得感。（通讯员：孙巧凤）

蔷薇家园  王建芬

王建芬是蔷薇家园服务处项目经理。自从担任此职以来，始终坚守岗位，以高度的责任心投入到工作中，始终保持着敏锐的洞察力，主动发现问题，解决问题。

蔷薇家园是一个投入使用十多年的小区，曾因房屋渗漏水、电梯频繁故障质量问题等各类历史遗留问题饱受业主诟病。面对复杂的问题和带有情绪的业主，她始终保持着平和的心态，耐心倾听业主的意见和诉求，设身处地为他们着想。每当业主们因阳台渗水、房屋漏水、墙皮脱落或消防通道被占等问题纷至沓来，她总像是长出三头六臂，，也正因为这份耐心与真诚，她化解了一个又一个的纠纷矛盾。

近期，在全面进行占用消防通道清理过程中，个别不理解的业主，态度恶劣，严重阻挠工作人员的清理工作。王主任却依然不卑不亢，坚守原则和底线，一遍又一遍的耐心解释，展现出了自己的魄力和坚定。

正是王主任这种爱岗敬业、做一行爱一行的精神，使得服务处物业人逐渐赢得业主们的信任和尊重。在她的带领下，服务处荣获公司“优秀团队”称号。（通讯员：周婷）

金安家园  高丽萍

在金安家园服务处团队中，有一位被大家亲切地称为“把家人”的内勤——高丽萍。她在岗五年如一日，以其高度的责任心和耐心细致的工作态度赢得了同事与住户的广泛赞誉。她对待工作的细致入微和周到服务，使每一个琐碎的问题都能得到圆满解决，令人满意。

内勤工作看似平凡，然而每日的接待和应对却需要非常耐心的心态和较好的沟通技巧。面对小区中众多的老年居民，无论是钥匙丢失、家中停水，还是夜间狗吠、忘记儿子手机号等琐碎事宜，高丽萍都能耐心倾听、细心指导，甚至直接赶到现场和住户面对面交谈。她的耐心和工作态度在住户中传为佳话，每当有事情发生，大家都会毫不犹豫地想到那位亲切的“小高”。

由于保障房的特点，她在办理保障房住户退房与入住的事务中，总能做到忙碌却不出错，精准无误地办理每一户手续，确保每位住户的权益不受损失；对待份内的财务工作，总能准确无误地登记入册，高效及时，不出差错；服务处员工离职后留下的工作服，她悄悄地将这些衣物清洗干净、整齐叠放，以备不便之用；小区消防栓的棉套在她的精心护理下，已经使用了五年，依然洁净如新。所以，同事们都夸她是家园的“把家人”，她是用自己的真心守护着这个家园。（通讯员：王燕红）

怡枫苑  吴云娟

吴云娟是怡枫苑服务处的一名客服。她工作积极，认真仔细，责任心强，乐于助人，多次受到业主好评，多次被评为公司优秀员工。她善于接受新知识，并运用女性特有的耐心与亲和力，与业主友善沟通，平和解决各类纠纷矛盾。

今年1月初，小区2幢一户业主着急出门忘关煤气，所幸吴云娟及时发现、快速处理，最终化险为夷。在日常工作中，即使是业主随口问询的一件小事，她总会热情、周到、细致地解答到底，让业主感受到来自物业的温馨和重视。遇到抱怨的业主，她也总会从合法、合理性角度，不急不躁，耐心倾听，耐心解释，尽力解决，做到闭环。

她对待业主的热心与负责，让她成为了不少业主的好朋友。她在与业主主动沟通和交流中，主动征求他们对物业管理的意见和建议，及时反馈、不断改进。在日常工作中精益求精的她，从每一件小事做起，于细微之处见真情，彰显物业人的真诚和朴实。（通讯员：魏颖）

保纳商业广场  贺庆媛

贺庆媛，是保纳商业广场服务处的综合主管，由于她对本职工作一向专注认真，恪尽职守，获得了业主和同事的一致好评，大家总敬称她为“贺姐”。

6号楼一位业主身有残疾，行动不便。当得知她的轮椅轮胎漏气时，贺庆媛毫不犹豫地伸出援手。她迅速赶到现场，从楼上将业主推至服务处，再细心地将其搀扶至椅子上。随后推着轮椅寻找补胎之处。一个小时后，她将修补完好的轮椅车交还给业主，同时，又细心地帮助业主完成电卡充值，减少业主来回奔跑的麻烦。

在日常工作中，总能主动、准确地领会业主的需求。她的责任心以及待人接物魅力使得许多业主对她产生了深厚的信任，甚至愿意主动添加她的微信，主动缴纳物业费、水电费。

面对突发状况，她总能展现出了极强的责任心。前段时间，她在上班途中不幸摔伤，由于伤情严重，医生要求她至少休息一个月，可她早早便主动回到工作岗位，用实际行动诠释了责任与担当。她的敬业、专业素养和无私奉献精神，不仅为团队树立了榜样，也为广大业主带来更多的安心与温暖。（通讯员：芮颖萍）

常高新创新展示中心  常艺

常艺，是常高新创新展示中心的一名讲解员。三年来，她生动地讲解了数百场活动，把高新的发展故事讲述给全国各地的每位来宾。

 “宾客如归”是她做好服务的工作理念，“专业讲解”是她做好讲解工作的自信源泉，“真诚踏实”是她工作中奋斗的底色。把一份真挚书写在常高新的篇章中，用青春的能动力和创造力为来宾服务。

她始终坚持对展馆工作的热爱，并在工作中将自己的特长充分发挥。她积极参与公司及委托方组织的各类活动。 2022年，她担任高新区建区成立30周年“服务‘532’发展战略暨台青台属高铁新城行”主题活动主讲，2023被获评 “讲解明星”称号。她不断提高讲解技能，讲解礼仪规范，服务大众的能力。时刻发挥示范带头作用，不断地以老带新，将自己对工作的热忱传递给每一位身边的年轻人。

作为文化的传承和守护者 她将在岗位上继续发光发热，为常州加快国际化制造名城 长三角中轴枢纽贡献一份自己力量。（通讯员：常艺）

七院  李红梅

李红梅，是七院客服团队一员，今年已迎来了她职业生涯的第6个年头。她不仅熟练掌握了陪检的各个环节，更是成为了楼层医生、护士们的好帮手。面对老年病医院年岁已高的患者们，她更是敢于肩负沉甸甸的责任。

前一阵，病区迎来了一对年迈的病患与家属，根据以往的经验，她深知其中的挑战性于是，她在自己的工作记录本上精心标注各类注意事项，细心地提醒患者和家属，例如在避免食用早餐确保空腹检查等等。第二天，在她的精心安排下，老人非常高效地完成了各项检查，特别是带领患者完成的B超、CT和心超等多项空腹检查，为老年患者大大地节约了检查时间，只为缩短老人空腹存在的风险。完成所有检查后，她又细心地将患者送回病房，告知他们可以安心享用早餐了。

这虽然只是李红梅一个平凡日常，却与千万病患的生命健康息息相关，更代表着医院的对外形象。小小导医台，人生大舞台。她并非与病魔搏斗的医生，也并非守护患者生命的护士，但作为医院客服人员，她能真正做到“有困难找客服”，做病患身边的贴心帮手，做医生、护士的得力助手。（通讯员：练燕琴）

红梅医院  赵继敏

赵继敏，是红梅医院服务处保洁员，一直以来以其勤劳和敬业精神赢得大家的好评。她始终如一认真对待工作中的每一个细节，无论是在繁忙的大厅，还是在需要更注重细节的输液室，无论是在清早，还是在繁忙的节假日，都能见到她勤劳的身影。

冬天恰逢流感频发，赵继敏也不幸中招，喉咙疼痛得几乎说不出话来。主任身劝她早点回家休息，她却用微弱的声音回复道：“今天来医院的人这么多，我不放心，我还是先把地拖干净了。”她的任劳任怨感染着团队中的每一位成员。而她在工作中的认真程度更是令大家折服。每次区域内完成地面拖洗保洁后，不一会儿，她就会再返回现场。只是为了等待地面干燥后再检查，以便及时发现并清理可能遗漏之处。她说，医院大厅就是医院的门面，一定要让人感受到干净与敞亮。

在她的身上，我们看到了一位平凡的保洁人对自身工作的用心和执着！(通讯员：王芳）

西新桥二村  王菊萍

王菊萍，是西新桥二村服务处保洁主管。

西新桥二村小区是“信托制”物业服务模式试点小区。小区旧改结束后，从敞开式至实行封闭管理，楼内保洁从无到有，万事开头难，起步阶段各项工作异常艰难和繁琐。接到任命的她，深知老小区楼道内环境卫生的实际状况，深知要有大的改观需要投入多大的精力和功夫。但她没有推脱，而是欣然接受了这项非常艰巨的任务，毫不犹豫地牺牲自己的休息时间，坚守岗位。

她每天早早到岗，为同事们打造一个整洁舒适的办公环境。她的身影总是忙碌在小区各个角落。若发现有不达标的地方，她总是亲自动手，从不计较个人得失。由于小区老年居民较多，她在巡查路上，遇到手脚不便的老人，她总会在不影响工作的情况下，耐心护送他们回家。她的善良和体贴赢得了居民们的一致好评。

王菊萍的事迹不胜枚举，她用自己的热情和真诚为西新桥二村项目增光添彩，成为了居民们心目中好物业人的代表。（通讯员：沈莉)