“工人大院”信托制物业进驻

小区面貌一新，道路干净整洁，随处可见信托制物业服务模式的宣传语，物业人不定期在小区进行巡查。走进天宁区工人新村南89-103幢(简称工人大院)小区，短短几天时间，居民们可以感受到社区引入“信义治理”带来的一天天变化。

工人大院总建筑面积2.65万平方米，居住户数343户，于90年代纳入兰陵街道工二社区属地管理。今年年初，前物业因服务期限到期提出撤管。面对这样的微型小区，社区和小区物管会着力探索“信义治理”模式，拟通过服务模式创新破解微型小区治理难题。

 2024年2月 21日，公司接待了由工二社区书记毛佳敏带队的来自大院的物管会成员及小区居民代表近二十多人一行。原来，他们了解到公司成功导入信托制物业服务模式的消息后，主动提出前来参观学习。公司总经理曾翔玉亲自接待，并就信托制物业服务运行与传统物业服务的差异性、优势及特点等，向大家耐心地进行了宣讲。大家还参观了解了公司已经导入信托制物业服务模式的春天花园和西新桥二村小区的运行情况。

没过多久，公司接到了社区反馈的信息，小区物管会经过参观、学习及进一步商讨、研究，大多数居民认为导入“信托制”物业更有利于本小区日常管理的良性持久运行，同时向公司发出邀标。

接下来，社区党部支积极整合小区各网格党支部、专业社工、志愿者等多元力量在小区内开展宣讲活动；并在小区各单元以扫楼的方式“一户一票”收集民情民意，了解广大业主对导入“信托制”物业的支持意愿。4月29日，经大院临时业主代表大会对小区表决“信义治理”模式的投票进行现场开箱计票，同意户数达291户，占比84.84%；即由超过物业专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比四分之三以上的业主参与，并经参与表决专有部分面积过四分之三的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

确定了走“信义治理”这条路，小区物管会通过公开路演招标方式选聘了我公司。与此同时，小区召开居民开放式预算说明会，就预算项目逐一进行答疑，确保每位业主清楚了解小区资金使用情况。 

5月17日，大院导入信托制物业服务签约仪式于工二社区三楼举行。会上，物管会与公司签订信托制物业服务合同，物业项目经理带领全体员工进行宣誓。

6月1日，“信托制”物业服务正式进驻。目前小区的“双密码”信托账户已经成功设立，并将同步上线阳光物业平台。小区业主只要登录阳光物业平台，便可以查询账户的资金流向。

如今的工二大院，通过前期“信义治理”良好的宣传引导，让居民参与小区治理的能动性得到充分释放，已经产生了“有事好商量”“大家的事大家办”的价值认同，进一步推动了小区物业管理各项工作的公开透明。

我们将加倍努力，为共同营造一个更加宜居小区环境做出贡献，实现业主权益和公共利益的最大化。