物业勇除“空中隐患” ，巧解马蜂扰民难题

2025年9月24日上午，西二村小区15幢乙单元5楼的楼道口，一个悄然壮大的马蜂窝被成功端掉。西新桥二村物业服务处主任周奕峰带领保安团队，采取科学的“火烧法”，为居民消除了这一“心头大患”，赢得了业主们的连连称赞。

日前，服务处接到15幢居民反映，称有马蜂在楼道窗口频繁出入，经巡查，在乙单元顶楼的通风口旁发现了一个直径约30厘米的马蜂窝。马蜂活动日益猖獗，对尤其是顶楼居民的日常开窗和人身安全构成了严重威胁。

“马蜂攻击性强，必须尽快处理，但蜂窝位置高，直接摘取风险很大。”周主任在勘察现场后，迅速制定了周密的清除方案。考虑到蜂窝附着在墙面面上，且周边无易燃物，他决定采用高效快速的“火烧法”，并选择在马蜂归巢、活动性低的清晨时分行动。

当日早晨8点，准备工作就绪。周奕峰主任亲自带队，他与两名保安均严格按照要求，穿戴好防蜂服和厚手套，并架设稳固的梯子。整个过程始终以安全为首要原则。周主任手持灭虫剂，沉稳地接近蜂窝下方。在确认楼下无人、周边窗户均已关闭后，他果断点燃火引，精准地喷射至蜂窝底部。烈焰迅速包裹蜂巢，马蜂在高温浓烟中来不及飞散便被消灭，整个过程干净利落，持续不到5分钟。清除完毕后，物业人员又用铲刀仔细清理了残留的蜂巢痕迹，并再次喷洒杀虫剂以防残留马蜂返回，彻底根除了隐患。

此次行动从接到求助到成功处置，不到24小时，充分体现了德和行物业响应迅速、处事果决的工作作风。业主季阿姨心有余悸地说：“这几天家里都不敢开窗，生怕孩子被蜇到，物业真是帮我们解决了一个大麻烦！”周主任则表示：“为业主营造安全、安心的居住环境是我们的首要职责。今后我们将加强巡查，做到安全隐患早发现、早处理。”

此次成功清除马蜂窝，不仅展现了服务处团队的服务意识与担当精神，更是一次社区协同、共筑安全防线的生动实践。