带领服务处打造最优质团队

金安家园是人才公寓和社会保障房综合一体的生活小区，住户大多数经济条件较困难，老年住户较多，行动也较不方便。怎样才能管理好这样一个特殊小区呢？项目主任王燕红利用自己十几年的物业主任管理经验，把加强员工队伍的建设放在首位。

她坚持每周对服务处与员工的综合素质修养和综合能力进行培训，要求员工与业主加强沟通和合作，以最好的品质、最好的服务、最甜的微笑来提高小区的住户满意度。同时，王主任自己也处处以身作则，经常放弃自己星期天的休息时间到上巡查找问题，带动整个团队努力打拼。

通过大半年的努力，如今金安家园团队在她的带领下，每天一小步，每月一大步，始终周围让客户满意、让政府放心的工作目标，服务处的各项工作得到了省、市、区、街道各级领导的高度评价和认可。现王燕红主任正带动团队朝着创建常州市优秀物业管理小区大步推进。（通讯员：邵平）