新项目新气象

     今年6月1日，我公司正式进驻玲珑社区龙栖花园物业管理。二个多月来，公司本着“打造红色物业，创建宜居家园”的服务理念，稳步推进小区物业管理各项工作，自筹资金10万余元从导入红色物业元素、安全管理、环境整治及工程维护等多方面投入新改观，给广大业主带来了崭新的园区物业服务。

自进驻开始，公司在街道主管部门的指导下，会同属地玲珑社区签订党建共建协议，将“党建引领、红色物业”元素导入，对项目打造“红色物业 五心服务”党群示范服务阵地，设立了党员示范岗、红色办公室、红色调解室、红色会议室及红色读书角等，把党旗插在小区物业管理第一线。

清晨，广大业主仍在睡梦之中，我们的工作人员已经在小区各个角落里忙开了。短短二个多月时间，整个小区环境焕然一新：陈年的落叶堆放在小区草坪和绿化丛中，带来重大安全隐患，保安队员们和保洁员一起集中清理；许多楼顶平台业主堆放了各类杂物，有的还种植了蔬菜，公司增调了十多人集中清理了整整三天；地下车库堆放着许多杂物，都是些业主舍不得扔弃的大件物品，上面还堆积了大量灰尘，甚至已发生霉变，也在大家的努力下，进行了全面清理。小区绿化，经过全面养护，面貌焕然一新；针对垃圾桶周边的外溢问题，我们进行了清理和消杀，对业主抛弃的杂物进行二次搬运至指定地方，集中清理，对业主怨言频发的建筑垃圾堆场进行指定时间倾倒，及时请建筑垃圾清运单位及时清理，保证现场整洁、干净。

消防安全是服务处的工作重点项之一。入驻之后，物业人员认真对消防系统进行检查、测试。检查消防灭火器的有效期，安全出口指示的逐个排查工作，楼道和园区清理及飞线处理，完善各类制度，制定消防应急预案，组织员工培训，提高消防安全意识，时刻维护小区的和谐安全。

针对社区居民最关心的车辆停放管理，公司一进驻，就紧锣密推进，最大程度地缓解了小区的停车矛盾，得到了居民和社区的好评。

公司进驻后对小区了全面的承接查验，并就小区存在的遗留问题提交社区，就相关问题在力所能及的范围内逐项解决，并就相关问题提出修缮建议。对小区消防泵房、消控室、风机房、电梯等各类机房的遗留杂物全面清理，标识和制度上墙，增设档鼠板，增加微型消防站，对消控室电线私拉乱接、杂物堆放等进行规范，对设备铭牌、标识建立健全。汛期前后和汛期中间进行设施设备巡查和维修，确保小区各类设施设备正常运作，保障居民的最大利益。

为了确保更迭物业公司后的平稳过渡，公司组建了一支经验丰富的筹建团队，在进驻前进行了充分的准备工作与业务培训。在入驻当天，员工们有序走上工作岗位，快速投入到工作当中去，客服人员始终用真诚和微笑接待业主的到访，及时与业主们沟通。服务处配置了爱心伞、医药箱及祭祀桶等，方便业主借用，最大限度地满足业主需求，全心全意地为业主排忧解难。工作人员对小区的日常物业服务工作进行了各种细致化操作、拟定小区综合管理提升计划，还设立了多种应急预案，以应对各种突发情况。做好业主资料的整理和归档改造，及时做好各类台账整理工作，并充分利用楼道信息栏、显示屏进行各类正能量的宣传，张贴各类提醒和通知，设立公示栏，接受业主监督。

同心起航，以心建家。在党建引领大旗下，我们必将不忘初心、砥砺前行，为广大业主提供优质、暖心服务，用实际行动践行德和行物业人的责任和担当。(通讯员：李静）