遇困难，找物业

我们的物业服务工作是单调枯燥的，日复一日，年复一年，员工们都坚守在自己的岗位上，或站岗巡逻、指挥车辆，或打扫卫生、清运垃圾，或爬高蹲下，维修水电。大家用辛劳和汗水，守护着小区的安全，用辛勤的双手，装扮着业主们美丽的家园。

12月14日下午1点20分，还在午休的我突然听到了业主急切的拍门求助呼声，“不得了了，快帮帮我，我家阳台水龙头掉了，水不断地在往外喷水，快到房间里了。”我立刻从椅子上站了起来，两步并成一步地往业主家里赶，一边联系项目负责人王荣金。担任维修多年的王主任对春天花园业主家的水电线路情况非常熟悉，但由于上午工作太忙，直到一点多才回家吃饭，接到我的电话后，他立马放下碗，一边跟我说关水管阀门的方法一边急急忙忙地往业主家赶。我来到业主家，关掉阀门，水流果然也慢慢地减少，直到停了下来，业主焦急的心这才放下来。

待王主任赶到业主家后，我们便一起帮助业主清理上的水，同时修复管道，帮业主安装水龙头，业主感激地一直对我们说谢谢。

遇困难，找物业。如果说服务质量管理是物管企业的立业之本，那么亲情服务就是物管企业飞向成功的双翼。如果我们在物业服务中将真心真情贯彻其中，以情动人，以情感人，那么我们收获的就会是业主的肯定与信任。（通讯员：马路）