寒冬里的“温暖”

       跨年度的一场雪，将气温骤降至零下七度，呼呼的寒风把住户们个个吹进了家里，但我们物业人却依然全员坚守在岗位，早把自己抛到了寒冷之外。

2020年12月29日，金安家园启用了雨雪天气应急预案，所有防冻物资全部到场，主任值班坚守，保安队长邵平带领队员巡查，随时准备应对异常情况的发生。30日一早6点钟，保洁主管郑亚玲、保安班长袁宗财等已将草包铺设到每个非机动车库坡道，防止有人滑倒，单元门口夜间进行了及时铲雪并用草包拍打；7点30分了，各个非机动车库口已站了保安，为的是帮助骑电动车的车主把车推上来，寒风刺骨，保安们捂着耳朵来回奔忙在每个需要的地方。

5幢一住户，裹着头一边“冷啊、冷啊”地叫着，一边奔向非机动车库，“哎呀”一声，摔了大跤。保安赶紧帮他扶起，那住户不好意思说，幸好有草包没摔坏， 想不到，这么冻的天，你们还在这里冻着，看到你们我也不冷了，辛苦了，谢谢你们。

“这边铺的草包风刮跑了，再来铺一下”；“电瓶车我一个人推来上来了，能不能再来一个人帮忙推一下”；“我家里没电了、来帮忙看一下”，员工们的脸个个冻得通红、通红，却依然忙碌不停。

这时，一位阿姨跑来服务处缴纳物业费，原来，她是来送“谢”的，“这么冷的天，要不是你们帮我把电修好了，哪里有空调可以用啊，是你们送来了温暖真的太感谢你们了！”

看着她离去的背影，大家心里很暖，只有为住户服务的心是火热的，才会用温暖用行动送给住户。(通讯员：王燕红）