恶臭中的坚守 平凡里的担当

 “太感谢你们了！又脏又累还这么尽心，真是帮了我大忙！”11月28日，冶金新村12栋乙单元的一位业主，特意委托老乡，向德和行物业冶金服务处保安团队转达了诚挚的谢意。就在当天，队员们顶着污水刺鼻的恶臭，奋战整整两小时，成功化解了业主牵挂已久的水管堵塞漏水难题。 

此前，该业主因长期旅居在外，家中外墙水管漏水问题一直未能及时处理。物业工作人员经细致排查后确认，漏水症结在于一楼水管弯管处杂物堆积造成的堵塞，滞留的污水不仅引发墙体渗漏，更滋生出大量异味细菌，严重影响周边居住环境。11月28日，业主委托老乡协助开门后，物业第一时间调度保安队员携带专业工具赶赴现场处置。 

作业过程中，队员们分工明确，有条不紊地开展现场清理、水管拆卸工作。不料在拆卸弯管时，管内积压多日的臭水突然喷涌而出，瞬间淋满队员们的衣物。面对扑面而来的刺鼻恶臭，队员们没有丝毫退缩，始终坚守岗位，反复进行管道疏通、老化配件更换与接口密封检查。期间，隔壁热心阿姨主动送来毛巾，队员们再三婉拒后，依旧专注投入作业，直至中午时分，彻底根除了管道堵塞隐患。 

维修工作完成后，队员们又仔细清理干净现场的污水和杂物，确认单元门妥善关闭后才默默离去。业主得知事情原委后，提出要当面致谢并给予物资补偿，均被物业工作人员婉言谢绝：“保障业主居住舒适，是我们应尽的责任。” 

冶金服务处保安团队用不畏脏累的坚守与担当，生动诠释了德和行物业“业主至上、服务为本”的核心服务理念，也赢得了小区业主的广泛赞誉与认可。