“真是太感谢你们了！要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办才好！”近日，红梅医院院内上演了一幕暖心场景，保安与保洁团队携手相助，为车辆没电的就诊患者排忧解难，用最朴实的行动传递医院温度，让冬日寒意消散在双向奔赴的善意之中，生动诠释了“以患者为中心”的服务初心。
当天，一位患者驾驶电动汽车前往红梅医院就诊，车辆行驶至院内停车场附近时，突然因电量耗尽陷入停滞。一边是无法启动的汽车，一边是亟待就诊的迫切需求，患者一时手足无措，焦急之情溢于言表。正在附近巡逻的保安师傅第一时间察觉异常，迅速上前关切询问情况，在得知车辆需推至充电桩位置才能充电后，当即联系了附近正在开展环境维护工作的保洁同事，一场紧急又暖心的帮扶接力就此展开。
接到消息后，保洁员们纷纷放下手中的清洁工具，火速赶来支援。没有丝毫犹豫，保安与保洁团队成员们默契配合，围着车辆站位就绪，喊着整齐有力的口号，一同顶着车辆重量缓缓向前推行。冬日的寒风凛冽刺骨，却吹不散众人相助的热忱，短短一段路程，汗水渐渐浸湿了他们的衣衫，手掌也因紧握车把变得发红，但每个人都咬牙坚持，无人叫苦、无人退缩。经过众人齐心协力，最终成功将车辆稳稳推至充电桩旁，帮助患者顺利接上电源，彻底解决了燃眉之急。
看着车辆成功通电，患者激动不已，紧紧握着工作人员的手反复道谢，言语间满是感激。面对患者的真挚谢意，保安与保洁团队成员们只是露出憨厚的笑容，轻声说道：“这都是我们应该做的，您快去就诊吧，别耽误了时间！”话音刚落，大家便转身匆匆回到各自岗位，继续投入到院内安保巡逻与环境保洁工作中，将温暖留在身后，把责任扛在肩头。
平凡岗位见担当，细微之处显温情。红梅医院保安保洁团队的暖心举动，没有惊天动地的壮举，却藏着最动人的医者仁心，不仅切实为患者解决了就医路上的难题，更展现了医院全体工作人员乐于助人、甘于奉献的良好精神风貌，让“有温度的医疗”从口号转化为触手可及的实际体验。他们如同医院里默默发光的“微光”，用点滴善举为患者的就医之路保驾护航，为构建和谐医患关系添砖加瓦，更以实际行动为医院优质服务品牌写下了鲜活而温暖的注脚，让每一位前来就诊的患者都能感受到被尊重、被关怀的安心与暖意。
