蔷薇家园物业高效处置商铺漏水事故

2026年2月1日17时45分，蔷薇家园15栋一商铺业主报修，称店内漏水严重，地板起鼓。

接到报修后，德和行物业蔷薇家园服务处主任王建芬立即响应，安排工作人员上门排查，初步判断为消防设施漏水，随即通知消防维保单位检修，安排运维人员泄压，王主任也第一时间前往现场跟进处置。经核查，排除消防设施故障。物业工作人员逐层排查，确定漏水点为5楼污水管道，且有人为损坏痕迹。经核实，漏水系10幢一户业主家漫水所致，该业主1月25日至26日两次自行联系疏通管道单位，因操作不当导致污水主管道开裂，物业已报警处理。

2月1日19时起，物业联合业委会联系的疏通人员开展紧急作业。经过6个半小时的紧急作业，于2月2日凌晨1点半完成全部处置工作。排查发现，管道堵塞因06户型某户装修时，将电线抽芯后的塑料套投入污水主管道所致，相关物证已保存。

此次事故处置，体现了蔷薇家园物业的快速响应和专业服务。面对突发情况，物业迅速行动、分工协作，最大程度减少业主损失。在此提醒业主，装修和管道疏通需规范操作，避免引发事故。物业将加强管理巡查，为业主营造安全舒适的居住环境。