破路抢修除隐患 贴心服务暖人心

3月3日，德和行物业怡景名园服务处12甲业主紧急求助：家中马桶突发反水，污水外溢，严重影响正常居住生活。接到报修后，服务处维修人员第一时间赶到现场处理。

经现场检查与多次疏通尝试，确认问题并非普通堵塞，而是地下管道破裂、地面沉降造成，需要破路开挖才能彻底修复。

为尽快恢复业主正常生活，服务处立即组织人员开展抢修工作。工作人员现场破路、精准找到破损位置，更换损坏管道，随后对路面进行回填、平整与恢复，全程高效规范，及时消除了安全隐患。

此次抢修工作，服务处做到快速响应、及时处置，切实解决了业主的实际问题，得到业主的肯定。

未来，服务处将持续坚守用心服务、暖心相伴的理念，不断提升应急处置与日常服务水平，紧盯小区设施设备运维与安全隐患排查，以更高效的响应、更细致的服务，为全体业主营造安全、舒适、安心的居住家园。