快速响应除隐患 应急资金保民生

近日，连续强降雨导致祥龙苑小区20栋乙单元电梯机房屋面漏水，雨水渗入致使电梯关键配件受损，电梯被迫停运，严重影响业主出行。险情发生后，德和行物业祥龙苑服务处迅速响应，全员奔波，全方位推进协调与沟通，高效动用应急维修资金完成整改，赢得业主一致认可。 

极速响应，排查隐患不松懈

险情出现，服务处主任仲建军第一时间赶赴现场，启动应急预案。为稳定业主情绪，工作人员第一时间在业主群通报情况、实时同步进展，耐心解答疑问，做好情绪安抚工作。同时，组织工程人员对小区所有电梯机房开展拉网式排查，除20栋外，精准排查出13栋、12栋、8栋四处屋面漏水隐患，为后续根治奠定基础。 

多方协调，跑腿办事促合规

针对应急维修资金申报流程繁琐、时间紧迫的问题，服务处充分发挥协调枢纽作用。高频次跑腿对接，积极与物管会就维修方案、资金使用事宜达成共识；严格依规完成现场核验、资料报备、紧急公示等手续，主动申请审批绿色通道，全程跟进审批进度，确保资金合规快速到位。同步联动电梯维保公司加急采购配件，以最快速度推进抢修准备。 

精准施策，根治隐患保畅通

3月21日天气放晴，服务处抢抓时机，同步启动屋面防水修缮与电梯检修工程。施工队伍对五处隐患点位进行全面加固，更换受损配件并完成调试，当日即恢复电梯正常运行。此次处置，物业不仅快速解决了紧急出行难题，更通过规范流程彻底根除了安全隐患，实现了效率与合规的统一。 

未来，祥龙苑服务处将持续强化极端天气巡查防控，以更严谨的服务、更扎实的行动，全力守护业主居住安全与生活便利。