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2026年4月20日,机械新村93栋业主发现楼下墙角出现一条体型较大的蛇,情况紧急之下,第一时间联系德和行物业机械二村服务处求助。服务处接到警情后,迅速响应、高效联动,联合社区共同完成应急处置,及时消除安全隐患,保障了业主人身安全。
业主发现大蛇后,立即拨通微信联系物业服务处客服马路,反馈突发情况。接到求助信息后,马路立即上报主任方明海,方主任第一时间赶赴现场,同时迅速联系社区居委会,同步通报情况,社区高度重视,随即安排城管主任张洪亮前往现场协同处置。
抵达现场后,方主任与张主任共同对蛇的位置、活动范围进行初步排查,为避免惊扰蛇引发危险,立即对周边区域进行警戒,疏散附近业主,引导大家远离现场,同时方主任拨打119消防救援电话,详细说明情况及具体位置,等待专业救援力量到场。
等待期间,他们坚守现场,密切关注蛇的动态。不久,119消防救援人员抵达现场,凭借专业工具和经验,顺利将大蛇捕获并带离。待安全隐患彻底消除后,他们再次对现场进行排查确认,确保无其他安全风险,方安心离开。业主看到险情成功解除,对物业和社区的快速响应、高效处置连连表示感谢。
此次应急处置,是物业与社区联动机制的一次生动实践。机械新村物业服务处将持续完善应急处置预案,加强与社区的协作联动,同时加大楼栋公共区域安全巡查力度,常态化开展安全知识宣传,切实筑牢小区安全防线,全力守护业主的生命财产安全,为居民营造安全、安心的居住环境。

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