锦旗暖人心！江南佳园物业紧急救助获赞，红色担当守护业主安康

2026年4月23日上午，一面印着“心系业主显担当 及时救助保安康”的鲜红锦旗，送到了德和行物业江南佳园服务处朱文燕主任手中。赠旗的老年业主满怀感激，以此真诚致谢物业团队，在危急时刻挺身而出、暖心施救的善举。这面锦旗，既是业主对朱文燕主任及物业服务团队的由衷肯定，更彰显出江南佳园坚守“红色物业 先锋管家”服务理念，用心守护业主平安的责任初心。 

事情要追溯到数日前，业主张阿姨进入小区北门时，突发低血糖晕倒在地。身旁家属焦急万分，慌乱求助，情况危急，服务处主任朱文燕、综合主管史洪良第一时间赶赴现场，迅速启动应急处置流程。工作人员小心翼翼地将老人搀扶至安全区域，一边轻声安抚情绪，一边细致询问身体状况。待老人意识稍有恢复时，却执意拒绝就医。

此时，现场一位热心业主为老人做了初步检查，发现其心率急促，且老人本身有脑梗病史一一若不及时送医，随时可能引发严重风险。朱文燕主任当机立断，一边耐心劝导老人、讲明利害，一边快速联系网约车，同时拨通老人家属电话，详细说明病情，叮嘱家属尽快到医院对接。

网约车到后，史主管小心搀扶老人到车上，细心叮嘱司机平稳驾驶，直到将老人安全送达医院，确认医护人员接手后，物业工作人员才放心继续其他工作。 

一面锦旗，一份赞誉，更是一份沉甸甸的责任。这份认可，是业主对物业危急关头挺身而出、守护生命安全的真诚谢意，也是对德和行物业“红色物业 先锋管家”暖心服务、快速响应、担当作为的最好印证。 

未来，服务处将继续把业主安危冷暖放在首位，时刻筑牢社区安全防线，用心用情办好每一件实事，以实际行动守护业主的平安与幸福生活。