深耕服务办实事 整治顽疾解民忧

自2026年4月1日德和行物业入驻奥林匹克花园应急服务，至今已有一月有余。入驻以来，物业团队迅速摸排园区实情，紧盯环境整治工作，以严谨务实的作风全面推进园区综合治理，用心解决居民各类生活难题。

近日，小区114栋商铺业主反映楼栋周边异味刺鼻，严重影响日常经营与居民生活。接到诉求后，物业服务处立即前往现场排查溯源。

经过反复排查溯源，工作人员最终锁定问题症结。异味来源于114乙二楼北侧平台，该处厨房排水管道出现断裂破损，住户日常生活污水无法正常排出，长期直排堆积在露天平台内。污水经年累月淤积变质，滋生大量蚊虫，散发出浓烈恶臭气味，随风四处飘散，形成长期异味扰民难题。

据住户介绍，该管道破损问题属于小区陈年历史遗留隐患，十余年间业主曾多次反映诉求，却始终未能得到妥善维修整改，致使污水外溢、异味扰民问题愈演愈烈。

找准问题根源后，服务处工作人员不惧现场恶劣环境，即刻开展紧急清理整治工作，全面清扫平台内淤积臭水、淤泥杂物，对污染区域进行彻底冲洗清理，快速缓解恶臭扰民情况，有效改善周边环境面貌。

与此同时，服务处工程人员第一时间现场勘测研判，量身制定专项维修整改方案，计划对老化断裂的破损排水管道进行整体维修更换，从根源彻底根治污水外泄、异味扰民这一多年顽疾。待管道修缮完工后，物业还将对平台区域开展全方位清洁与消杀作业，彻底净化园区居住经营环境。

新征程彰显新作为，新服务凝聚暖人心。进驻以来，德和行物业团队始终坚守服务初心，扛起服务责任，直面小区各类历史遗留难题不推诿、不敷衍，做到事事有回应、件件有着落。

下一步，服务处将持续加大园区全域环境整治力度，深挖排查各类隐蔽性民生隐患，紧盯基础设施修缮、园区环境提质、日常便民服务等各项工作，以更细致、更贴心、更高效的物业服务，补齐小区治理短板，不断提升业主居住幸福感、安全感与满意度，全力携手全体业主共建整洁有序、和谐宜居的美好家园。