物业高效排查漏水隐患，化解邻里矛盾

近日，祥龙苑小区14栋一楼业主家中发生漏水，造成墙面受潮损坏。由于渗水根源一时难以查明，一楼业主与楼上住户因此产生分歧，邻里关系趋于紧张。德和行物业祥龙苑服务处接到报修后，第一时间安排工程人员上门处置，主动协调各方沟通，积极化解邻里矛盾。  

为精准定位漏水源头，物业工程师傅仔细查看一楼室内渗水痕迹，初步判断渗水来自楼上区域。在落实安全防护的前提下，工作人员登高至3楼，对管道、外墙、屋面开展全面排查，仔细检查管线接口、防水层是否破损，不放过任何一处细微渗漏隐患。经细致检测，终于锁定为外墙漏水管里面有一节老化的空调水管堵住了下水管道，随即开展维修处置。  

维修作业期间，物业同步做好两家业主的沟通安抚工作，如实说明排查进展，消除双方误解，漏水问题得到彻底解决。  

此次漏水处置，物业快速响应、高效抢修，依靠专业技术解决业主实际难题，妥善调解邻里纠纷。小事连着民心，德和行物业始终将业主诉求摆在首位，用心处置每一起报修，搭建邻里沟通桥梁，用心守护业主居住环境，共建和睦友善的社区氛围。