在感激该剧组对我们提供物业服务的小区认可的同时,我们更为两年来为小区艰辛付出收获的成果而感到骄傲和自豪。
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一、规范停车管理,让居民安全出行
运河花园建于2006年,有住宅楼66幢,居民2820户、6500余人,是北港街道开发较早的安置小区。2022年5月公司进驻小区时,因小区尚未启动停车收费,外来车辆肆意进出、长期占据车位,严重挤压了本小区业主的停车空间,小区住户们被迫采取各种先到先得、见缝插针的“花式占位”。公司进驻后,将规范停车问题列为重点任务,通过与街道、社区的全力整治,步步推进安装道闸、划分车位、分配车位、系统管理等工作内容,有效落实了停车管理服务机制,有效缓解“停车难”问题,治理“停车乱”现象。2023年2月,随着地面、地下1193个车位全部认租到位,运河花园小区从原先的乱停乱放、阻挡通道、私占车位现象频发到如今的一千多个车位秩序井然,车辆进出有据可查,为业主营造了安全宜居的小区生活环境。
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二、整治毁绿种菜,让绿地还绿于民
安置小区里一些老人还保留着毁绿开垦、圈地种菜的旧习惯,他们喜欢把附近公共绿地圈起来或者摆上种菜的泡沫箱,种起小葱、绿叶菜、洋姜,甚至搭起架子蔬菜、水果,楼宇间的绿化带里一片片“私家小菜园”屡见不鲜,不仅破坏了小区环境,还经常因浇灌味道刺鼻的“农家有机肥”引发邻里不愉快。
针对小区毁绿种菜、楼道乱堆杂物以及建筑垃圾处理这大方面难题,我们进行了系统性的整改,切实提升了居民的居住环境,取得了较好的成效。
两年来,为了将这种屡禁不止的“毁绿种菜”之风彻底遏制住,服务处开启了运河花园“铲菜还绿”专项行动。聘请专职管理人员,严格落实“铲菜”行动,不留一丝死角,再由原来的绿化维护单位负责跟进“还绿”工作,及时进行绿化补种。在专职管理人员和绿化维护单位双管齐下,原先“野火烧不尽,春风吹又生”的“毁绿种菜”现象得到了显著的改善。在整治过程中,工作人员挨家挨户做宣传工作,晓之以理、动之以情,得到了广大业主的理解和支持。针对补种绿化后住户再次破坏的情况,服务处也制定了相应完善的处理机制,将“毁绿种菜”整治行动列入常态化轨道,防止“毁绿种菜”现象死灰复燃,确保“还绿于民”不反弹。
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三、打造智能管理,让服务高效便捷
针对小区存在的各类安全问题,我们联合社区打造社区智能管理,不断强化消防安全治理。我们逐一进行排除性治理,除开展消防车通道标识划线工作、建立微型消防站、定期开展消防安全演练活动等外,服务处先后在各栋居民楼周边投入安装监控摄像头,以实现小区监控全覆盖的效果,进一步提升了小区的安全系数。进一步规范小区机动车停放管理,畅通了“生命通道”,为创建全国文明城市营造更加畅通文明的交通出行环境。
此外,我们还探索性地引进智能化管理技术,通过智能化管理系统,实时监控设备运行状况、及时响应业主需求、精准制定巡检计划,提升了整体工作效率。通过智能巡更系统,实现对设备的自动巡检和故障预警,大大提高巡检效率和准确性;通过智能安防系统,我们实现了对小区的全方位监控和快速响应,提升了业主的安全感;通过智能系统,实时记录车位收费情况、物资申领情况、物业收入支出情况等详实记录,为属地财政定期对账和实时查账提供重要依据。
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此次人气新剧与老小区的精彩碰撞,为小区添上了一抹亮彩,丰富了运河花园小区的文化生活,更是对我们两年来物业管理的充分认可。我们物业人将再接再厉,为不断提升人居环境、助力文明创建工作而努力。
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撰写|张新苇
编辑|马路
审核|曾翔玉
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