增设便民桌椅，让架空层变身“暖心空间”

自德和行物业以信托制模式入驻江南佳园小区后，通过日常巡检与业主沟通，精准发现居民“无处歇脚”的共性需求——老人接送孩子后无停留处、邻里交流缺乏合适场所、临时置物及等候时缺便捷休息空间。 

针对此问题，服务处快速开展调研，结合各楼栋架空层布局，与小区业委会协商制定并落地“便民桌椅增设计划”。实施过程中，服务处优先选用防腐、耐磨材质的桌椅，保障长期使用性；同时安排保洁人员每日对桌椅及周边区域清洁消毒，维持环境整洁卫生。

 如今，架空层的崭新便民桌椅已成为小区温馨一角：清晨，老人在此舒展身体、阅读报纸；午后，家长们围坐分享育儿心得；傍晚，下班居民借此短暂休憩、卸下疲惫。业主反馈：“以前架空层空荡荡的，现在添了桌椅，既实用又拉近了邻里距离。”此外，架空层旁还设置信托制物业展板，方便业主深入了解该物业服务模式。 

物业服务处主任朱文燕表示，后续将持续关注业主需求，从细节处提升服务质量，不断完善小区公共设施，全力为居民打造更舒适、更暖心的居住环境，让“便民服务”真正走进居民心坎。（通讯员：何若楠）