保安及时救助摔倒老人 暖心举动获业主赞誉

2025年10月11日上午，顺园五村物业服务处保安队长喻文兴与保安常鸣球在执勤巡逻时，成功救助一名不慎摔倒的老人，以快速响应与贴心处置诠释物业担当，赢得业主广泛好评。

当日，小区保安团队按惯例开展公共区域巡逻。行至中心公园时，喻文兴队长发现一位80多岁老奶奶摔倒在地，多次尝试起身均未成功，他立即快步上前查看情况。在确认老人意识清醒后，喻队长第一时间检查其身体状况，发现老人腿部疑似受伤、无法正常行走。考虑到老人年事已高，随意挪动可能造成二次伤害，他一边耐心询问老人家中地址，一边果断决定背着老人前往其家中暂作休息。

在确保老人安全抵达居所后，喻队长立即着手协助联系老人家属，同时，保安常鸣球在旁对老人进行细致看护，以防意外状况发生。待家属抵达现场，二人建议家属尽快安排老人就医检查；随后，他们又主动提供协助，将老人护送至医院。经专业医师诊断，老人确系腿部骨折，立即住院接受系统治疗。家属对此表示，得益于物业保安的及时援手，为老人赢得了至关重要的救治时机。

事后，老人家属专程前往物业服务中心致谢，对喻文兴、常鸣球二人的责任心与处置能力给予高度认可。物业服务处主任季国清也对二人的表现予以表扬，并强调，顺园五村项目处将持续加强员工应急处理能力培训，不断提升服务质量，全力为业主筑牢安全防线、营造安心居住环境。