快速抢修排隐患 贴心服务获认可

2026年5月6日上午，德和行物业保纳商业广场服务处接到场内商户报修，称其店铺西北侧排污管道突发破损渗漏，污水外溢、异味弥漫，严重干扰了店铺正常经营秩序，给商户日常运营带来了诸多不便。 

接到报修后，服务处第一时间响应，立即派遣维修人员凌志康、金小溪携带专业作业工具及全新管件，火速赶赴现场开展实地勘查。经细致排查，确认管道因长期使用出现自然老化，伸缩节开裂是导致渗漏、返味问题的核心原因。维修人员第一时间向商户耐心说明故障根源、详细维修方案及预估作业时长，充分沟通并征得商户同意后，迅速有序开展维修作业。 

作业前期，维修人员规范布设安全防护设施，及时关闭对应水路阀门，彻底排空管道内积水，为后续维修作业筑牢安全基础；作业过程中，工作人员严格遵循专业操作规范，精准切割、稳妥更换破损管道，细致做好接口密封加固处理，同时全程严控施工音量，尽最大努力减少施工对周边商户经营的干扰，全力保障商场正常运营秩序。 

此次维修高效利落、处置到位，维修完工后，维修人员即刻开展灌水试压检测，反复确认管道排水通畅、密封严实，无任何渗漏隐患，随后全面清理现场施工废料，还原整洁干净的经营环境。物业人员快速响应、专业高效、贴心周到的服务，彻底解决了困扰商户的难题，让商户真切感受到了德和行物业用心服务、为商户排忧解难的初心与担当。这份实打实的优质服务，也深深打动了商户，该商户当即主动完成了年度物业费的全额缴纳，用实际行动为物业工作点赞。 

此次暖心的服务互动，是物业与商户同心同行、携手共赢的生动体现。后续，保纳商业广场服务处持续深化精细化服务，常态化开展辖区内设施设备全面巡检养护工作，主动排查各类安全隐患，不断提升维修响应效率与专业作业水平，始终以用心、贴心、暖心的服务，全力解决商户经营过程中的各类难题，用心守护安全、有序、舒心的生活、经营环境。