以检促优强管理 精细服务提质效

为进一步推进物业服务标准化、精细化建设，补齐管理短板，全面优化厂区环境与服务品质，德和行物业东星医疗服务处建立长效管控机制，固定每周四下午开展内部检查与评比工作，以常态化督查考核推动各项服务工作走深走实。

本次检查范围全面、标准严格，内容涵盖厂区环境卫生、公共区域保洁、设施设备维保、岗位规范执行等多个方面。检查过程中，工作人员对照服务细则逐项细致排查，对发现的问题现场拍照留存，并在每周工作例会上逐一通报讲解。大家聚焦细节深挖工作盲区与管理薄弱环节，同时严格执行扣分考评制度，对全体员工的工作质量进行量化打分、排名公示，让考核有据可依、管理落到实处。

奖惩分明方能激发队伍活力。服务处以每周评比为抓手，树立先进标杆，助力整体提升。每周对考评成绩优异的员工进行公开表扬，发挥榜样的示范引领作用；针对工作滞后、问题突出的人员，安排专人一对一指导，督促其逐项整改问题、补齐工作短板。针对检查中反复出现的共性问题，服务处还组织开展专项强化培训，从技能、规范上夯实服务基础。

坚持每周检查、常态整改、定期评优，一系列举措有效压实了各岗位工作职责，及时纠正服务中的细节疏漏，在团队内部营造出比学赶超、争先创优的浓厚氛围。

下一步，东星医疗服务处将继续固化每周检查评比工作模式，不断细化管理标准，紧盯问题闭环整改，持续深化精细化管理，全力推动物业服务质量再上新台阶，为厂区营造整洁、规范、有序的良好环境。