深耕服务提质效 信托模式焕新苑——德和行物业祥龙苑项目获区领导调研肯定

祥龙苑属于典型老旧小区，德和行物业于2025年8月1日正式入驻项目，全面推行阳光信托物业服务模式。入驻初期，小区治理矛盾突出，业主满意度、物业费收缴率低，政企社民多方信任度偏低。小区自导入阳光信托以来，重塑物业服务架构，公开所有账务收支、细化标准化服务流程、厘清各方权责边界，从根源上化解传统物业模式的各类弊端。

在半年多时间的运营服务下，小区综合面貌实现了质的飞跃，问题整改和品质提升计划18个项目已完成整改12个，6个正在有序推进中，物业认可度、居民满意度均大幅提升。在资金统筹方面，企业严控运营成本，倾斜资源开展园区环境整治、老旧设施修缮、绿化品质升级等民生工程，让业主直观感受小区变化，切实享受治理红利，构建起共建、共治、共享的现代化小区治理新格局。

调研组充分肯定德和行物业祥龙苑项目信托制落地成效与民生服务工作，高度认可项目在老旧小区改造、业主权益保障、和谐社区建设中的创新举措。调研组指出，信托制物业服务模式有效破解老旧小区信任危机、治理低效等行业难题，适配本地老旧小区发展现状，具备极高的复制价值与示范推广意义。

下一步，德和行物业将以本次调研为契机，吸纳落实调研组指导建议，深耕信托制特色服务模式。持续优化服务体系，深化社企联动机制，精准回应业主多元化诉求，同时总结项目成熟运营经验，打磨标准化治理模板，为区域基层治理现代化建设贡献物业力量。