用心修隐患，服务暖民心

房屋设施养护、园区环境保障，是提升业主居住幸福感的关键。近期，针对祥龙苑小区业主反映的渗水、路面积水难题，德和行物业祥龙苑服务处快速响应、精准施策，高效解决多项园区民生隐患，以贴心服务守护业主安居生活。

小区楼栋建成年限较久，部分外墙水管出现风化老化问题。23栋、18栋多位业主陆续反馈，家中墙体出现渗水、墙面发霉的情况。每逢大雨天气，风化破裂的外墙水管无法正常排水，雨水顺着墙体渗入室内，不仅损坏墙面装修，潮湿环境也影响居住健康。

接到反馈后，物业工作人员第一时间上门实地勘查，确认故障根源。为彻底解决渗水问题，维修人员准备好管材、防水辅料等物资，做好安全防护措施后进行登高作业，对外墙破损老化水管逐一拆除、更换，规范对接管道接口，从源头杜绝墙体渗水隐患，彻底解决业主家中发霉返潮的困扰。

与此同时，针对22栋业主反映的单元门口地面凹陷、雨天积水通行难的问题，物业工程师傅制定维修方案。摒弃简单填补的治标方式，采用地面开槽引流工艺，铺设专用引流管道，将路面积水直接导入小区污水井，彻底根治雨天积水、路面湿滑的问题，保障业主出行安全顺畅。

细微之处见初心，点滴服务暖人心。未来，德和行物业将持续加强园区设施巡检维护，主动排查各类居住问题，以务实、高效的服务，为业主打造安全、舒适、宜居的美好家园。