一场争分夺秒的爱心接力

       2月21日下午4点50分左右，德和行物业七院服务处的客服们正在做下班准备工作。一楼客服练燕琴忽然看到一对夫妻背着一个小孩走进大厅，神色十分焦急。她立刻上前询问情况，得知孩子是在学校打闹时不幸伤及腰部。

       由于时间紧迫，她立即行动。首先联系外科客服王靖琪，让她带领孩子父亲去急诊处借用平推床，引导他们去骨科就诊，而自己则帮忙协助挂号。经医生检查后，需要做ct进一步确诊。练燕琴又亲自护送孩子前往CT室，将孩子扶上做检查的机位，确保孩子能够尽快接受检查。

       终于，在大家有条不紊的助力行动下，孩子就诊完毕，很快办理了入院手续。

       一系列的暖心举动，看似平凡，却充满了爱心的力量。练燕琴面临每一次的突发、紧急情况，总能做到合理、冷静的安排，她的每一次果断决定，每一次爱心暖手，都体现了对患者的关爱和责任。她用自己的热情和专业，尽可能为患者和家属提供温暖关爱的帮助。